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济南银座购物卡回收产品丢失再补办成难题?

2018/9/5 17:30:59      点击:

  近日,山东省临沂市平邑县的颜先生遇到了一件烦心事。“我不小心把两张银座超市的购物卡弄丢了,打电话咨询,工作人员却说无法挂失补办。”

  颜先生告诉我们,2015年11月11日,颜先生在银座超市花4000元买了4张购物卡,两张送了人,另外两张购物卡放在了钱包里面。“当天下午4点半左右,我和朋友一起去喝酒,酒场散后,发现钱包不见了,想起来还有两张购物卡放在钱包里,就赶紧给当时办卡的购物卡中心打电话,希望能将购物卡挂失补办,免得别人冒用。”

  “而工作人员却告诉我,由于办卡的时候,不记名无法补办,如要挂失,需要先报警。”颜先生说,随后,他赶紧拨打110报案后,又到购物卡中心申请了冻结卡,但是,现在仅凭当时办卡时的卡号又没法补办,里面的钱就这样放着,损失可就大了。

  当日上午,我们联系了银座购物卡中心,据一徐姓工作人员表示,“购物卡办卡的时候,是不记名的,个人信息并不录入电脑。当顾客使用购物卡消费时,系统会记录卡号、余额信息,但是丢了也没办法补办。”

  “挂失或补办购物卡,需要向领导汇报,不能仅凭顾客的一个电话,就立刻挂失购物卡。”工作人员表示,购物卡并没有密码,任何人都可以使用购物卡消费。对于颜先生这种情况,已经冻结他提供卡号的两张购物卡了,但是补办的话,需要咨询领导。”

  工作人员表示领导开会去了,等领导回来再给回复。截止到我们发稿时,一直未接到任何回复。

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